Ressources gratuites
La boîte à outils gratuite du closer
Douze ressources concrètes, prêtes à l'emploi, que j'utilise et que je fais utiliser à mes élèves. Aucune adresse mail à laisser, aucun piège : tu télécharges, tu t'en sers. Le but, c'est que tu passes de « je sais quoi faire » à « je le fais vraiment », dès aujourd'hui.
La plupart des gens qui se forment au closing bloquent au même endroit : ils ont la théorie en tête, mais rien de concret sous la main pour passer à l'action. Alors j'ai rassemblé ici toute l'artillerie, organisée dans l'ordre du parcours d'un closer : trouver et cadrer une mission, mener un appel de A à Z, puis progresser et durer. Prends ce dont tu as besoin, quand tu en as besoin.
Phase 1 · Trouver et cadrer une mission
Avant de closer, il faut décrocher une mission, et la bonne. Ces trois outils t'aident à prospecter, à juger un business, et à te protéger.
Les scripts de prospection
4 modèles de messages pour contacter les infopreneurs sans passer pour un demandeur d'emploi. Tu parles de leur problème, pas de ton besoin de travail.
- Premier contact, version courte DM, relance, angle « audit gratuit »
- La règle d'or et les rappels pour prospecter en séquence
Le guide complet : où trouver des missions.
La grille d'audit d'un tunnel
Ton taux de closing dépend du tunnel qui t'amène les leads. Un bon closer sur un mauvais tunnel échoue. Cette grille te fait juger une mission avant de l'accepter.
- Ce qu'il faut regarder dans une VSL, un webinaire, une séquence
- Les red flags qui doivent te faire fuir ou négocier plus
Le guide complet : lire un tunnel de vente.
Le modèle de contrat closer / infopreneur
Ne commence jamais une mission sur une poignée de main virtuelle. Ce modèle liste les 9 clauses essentielles : commission sur l'encaissé, versement, durée, suivi.
- Rémunération sur le cash collected, le point qui évite les litiges
- Obligations, confidentialité, suivi des ventes, clause de litige
Ton statut et ta facturation : statut et impôts du closer freelance.
Phase 2 · Mener un appel de A à Z
Le cœur du métier. Six outils qui couvrent tout l'appel : la préparation, la structure, la découverte, la qualification, les objections, et la relance.
La checklist de préparation d'appel
Un appel se gagne souvent avant de décrocher. 5 minutes de préparation valent mieux qu'un appel improvisé. Coche avant chaque rendez-vous.
- Ce qu'il faut relire, ton état mental, ta feuille de route
- 3 rappels perso à remplir toi-même
La trame d'un appel de closing
La structure complète d'un appel, de l'ouverture au closing. Non pas un script rigide, mais un fil conducteur mental qui t'évite d'oublier une étape sous stress.
- Ouverture, découverte, pitch, prix, objections, closing
- Les mots restent les tiens : la structure doit rester invisible
Le déroulé détaillé : le déroulé d'un appel.
La trame de découverte
La découverte, c'est 80 % de l'appel. La plupart des closers restent en surface et closent dans le vide. Cette trame te fait descendre jusqu'à l'émotion.
- Les 4 niveaux : le fait, le chiffre, la conséquence, l'émotion
- Les questions qui font passer du niveau 2 au niveau 4
Pourquoi ça compte : l'erreur du GAP superficiel.
La grille de qualification d'un lead
Qualifier, c'est vérifier tôt que tu parles à la bonne personne, avec le bon problème, le bon budget et le bon timing. Un lead non qualifié te coûte un appel entier.
- Les critères à valider avant de proposer quoi que ce soit
- Quand disqualifier proprement au lieu de forcer
La banque de réponses aux objections (LAARC)
Les objections les plus fréquentes, chacune traitée avec la structure LAARC : d'abord la question d'isolation, puis l'angle de réponse. Des angles, pas des scripts à réciter.
- « C'est cher », « je réfléchis », « j'en parle à mon associé »...
- La règle d'or : isoler avant de répondre, toujours
La méthode complète : le traitement d'objection LAARC.
Les messages de relance post-appel
Une grosse part des ventes se fait après le premier appel. Relancer n'est pas harceler : c'est aider une décision à aboutir. Sois utile, pas insistant.
- Des modèles de relance selon la situation du prospect
- Le bon timing et le bon ton pour ne pas casser la vente
Phase 3 · Progresser et durer
Le closing est un marathon. Ces trois outils t'aident à te corriger, à te mesurer, et à protéger ton mental pour tenir dans le temps.
La grille d'auto-évaluation d'appel
La façon la plus rapide de progresser : réécouter tes appels et te noter honnêtement. 6 blocs notés sur 36, pour repérer ton point faible n°1.
- Ouverture, découverte, pitch, objections, closing, posture
- Une case « mon point faible n°1 » pour cibler ton entraînement
Les erreurs les plus fréquentes, chiffrées : l'analyse des 170 appels.
Le tableau de suivi des KPI
Ce qui se mesure s'améliore. La plupart ne suivent que leur taux de closing, alors que ce n'est pas le plus important. Ce tableau suit les 5 KPI qui comptent, chaque semaine.
- Présence, closing, cash encaissé, panier moyen, relances
- Les formules expliquées, et pourquoi le cash collected prime
Pourquoi le cash collected prime : les vrais chiffres du taux de closing.
La routine mentale anti-refus
Le refus quotidien use, et un closer épuisé ne close plus. Cette routine, appuyée sur la recherche, protège ton mental pour que tu dures. Rien d'héroïque, juste de la régularité.
- Les gestes avant, pendant et après l'appel pour encaisser le non
- Les signaux d'alerte à connaître, et quand consulter
Le fond scientifique : closing et santé mentale.
Ton plan sur 30 jours avec ces outils
Ne télécharge pas tout pour tout laisser dormir. Voici comment les mettre en mouvement, semaine après semaine, pour transformer une pile de fichiers en résultats réels.
Trouver, cadrer, mener, progresser, durer. Ces cinq gestes, outillés et répétés, sont exactement ce qui sépare le closer qui galère du closer qui s'installe. Aucun n'est compliqué. Le seul secret, c'est la régularité.
Pourquoi je donne tout ça gratuitement
Parce que ce qui manque le plus aux gens, ce n'est pas le contenu, c'est la mise en pratique. Je préfère te donner de vrais outils utiles, sans te demander ton mail en échange, plutôt que de te faire miroiter un « pack secret » derrière un formulaire. C'est la même logique que sur tout ce blog, détaillée dans ma méthode : de la valeur réelle, zéro promesse magique.
Si ces outils t'aident, la meilleure chose que tu puisses faire, c'est les partager avec quelqu'un qui se lance. Et si tu veux aller plus loin que les outils, avec une méthode complète et un accompagnement, c'est ce que je montre dans la présentation.
Envie de voir la méthode complète derrière ces outils ?
Regarder la présentation gratuiteGratuit · 30 min · sans engagement