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  MESSAGES DE RELANCE POST-APPEL
  Académie Sales (Léo Fanouillet) · blog.academiesales.com
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Une grosse part des ventes se fait APRÈS le premier appel. Relancer
n'est pas harceler : c'est aider une décision à aboutir. Sois utile,
pas insistant. Personnalise toujours.


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1. APRÈS UN "JE VAIS RÉFLÉCHIR"
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Bonjour [Prénom],

Vous m'aviez dit vouloir réfléchir, c'est normal. Juste une question
pour vous aider à trancher : qu'est-ce qui reste flou, aujourd'hui,
entre vous et la décision ?

On peut clarifier ce point précis en 2 minutes si vous voulez.


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2. RELANCE DE VALEUR (apporter, pas quémander)
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Bonjour [Prénom],

Je repensais à votre situation sur [problème précis]. Je suis tombé sur
[exemple / cas / ressource utile] qui illustre exactement ce dont on
parlait. Je vous le partage, ça peut vous être utile même si on ne
travaille pas ensemble.


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3. RATTRAPAGE D'UN NO-SHOW (rendez-vous manqué)
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Bonjour [Prénom],

On avait rendez-vous à [heure], je n'ai pas réussi à vous joindre,
aucun souci ça arrive. Vous préférez qu'on se recale demain matin ou
en fin de journée ?


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4. RELANCE "PORTE OUVERTE" (dernier message, sans pression)
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Bonjour [Prénom],

Je ne veux pas vous relancer dans le vide, alors ce sera mon dernier
message sur le sujet. Si le moment n'est pas le bon, aucun problème,
la porte reste ouverte quand vous voulez.

Dites-moi juste si je referme le dossier ou si on en reparle.


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RÈGLES
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- Relance en séquence (2-3 messages espacés), pas en rafale.
- Chaque relance doit apporter quelque chose (une question utile,
  une ressource, une clarification), jamais juste "alors, ça donne quoi ?"
- La relance "porte ouverte" débloque souvent : elle enlève la pression.


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Le déroulé complet d'un appel :
blog.academiesales.com/articles/deroule-appel-closing-etapes.html